Тег: выступления


Стоит ли заучивать выступление наизусть?

Андрей Колесников, 13 октября 2009

Некоторые «специалисты» рекомендуют заучивать полный текст презентации наизусть для того, чтобы во время выступления «не думать о словах, а обращать внимание на другие аспекты». На мой взгляд, это недопустимо. Во-первых, выступление становится безжизненным и механическим. Во-вторых, оратор становится заложником времени: иногда приходится неожиданно сократить время на выступление, а сделать это с заученным наизусть текстом крайне сложно.

Я, чаще всего, предпочитаю тщательно отрепетировать только вступление и заключение, а для основной части знать основные тезисы. Это поможет в ответственных ситуациях справиться с волнением, которое, обычно, возникает в первые несколько минут, а потом плавно сходит на нет. Таким образом, самые волнительные минуты приходятся на вступление, когда необходимо максимально четко и убедительно зацепить аудиторию.

Помню один крайне стрессовый случай, в котором заучивание вступления меня спасло. Четыре года назад во время всероссийской научно-практической конференции, посвященной проблемам коммуникации, модератор неожиданно закончил сессию без моего выступления. Когда я напомнил, что еще не все закончено, то он ответил, что перенес его. В перерыве модератор подошел ко мне со словами: «Молодой человек, я вам настоятельно рекомендую сегодня не выступать… Ваше выступление никому не понравится, и вы провалитесь».

Сказать, что я был в шоке от поведения «модератора», значит ничего не сказать. Вроде бы солидный, уважаемый человек… Естественно, будучи уверенным в своей теме, я отказался от «дружеского совета». Но для восстановления спокойствия пришлось пробежаться несколько раз вверх вниз по лестнице, чтобы убрать лишние эмоции.

Волнение немного спало, однако от провала меня спасло тщательно отрепетированное вступление. Это помогло мне уверенно начать, а спустя несколько минут, я уже забыл о состоявшемся разговоре и увлечено выступал перед заинтересованной аудиторией.

На следующий день я понял истинную причину поведения модератора. Он, по совместительству, оказался директором агентства по созданию презентаций, таким нетривиальным образом, решив «устранить» конкурента.

Понравилоcь читать наш блог? Возможно, вам будет удобнее получать обновления по RSS или с помощью email рассылки.


Делать презентацию для выступления или для самостоятельного просмотра?

Андрей Колесников, 28 сентября 2009

Очень распространена ситуация, когда необходимо подготовить презентацию для публичного выступления, но предварительно ее распечатать или направить по e-mail руководству «на согласование».

Как лучше поступать в подобных случаях:

1. Сделать презентацию для выступления?

Но, ведь специфика таких презентаций — минимальное количество текста, и максимальное участие оратора, а это приведет к трудностям при согласовании. В результате, с большой долей вероятности, последуют вопросы: «Почему отсутствует информация такая-то и такая-то?». И настойчивая просьба расшифровать слайды №3, 5, 6, 7, 10, 14, 15 и 17, а также добавить еще несколько слайдов с информацией, которую вы хотели представить устно.

Выступать с «улучшенной» таким образом презентацией будет не очень комфортно.

2. Сделать презентацию для самостоятельного просмотра руководителями?

С точки зрения простоты согласования вариант отличный: обилие подробных насыщенных слайдов произведут впечатление, и согласование быстро будет получено. Но, трудновато придется во время самого выступления, ведь слайды перегружены, выступать с ними не удобно, а это приведет к потере внимания аудитории.

В конечном счете, ваши шансы на одобрение представляемого проекта сведутся к минимуму.

3. Делать 2 версии презентации: одну для самостоятельного просмотра с целью «одобрения», вторую для выступления?

Идеальный вариант! Но требует слишком много времени на реализацию. Соответственно может использоваться только для самых важных и ответственных мероприятий, на подготовку к которым выделяется достаточное количество ресурсов.

Ни один из представленных вариантов не является оптимальным. Как же тогда поступить?

Я рекомендую готовить презентацию для выступления (если, конечно, выступление не является чистой формальностью, и все решения уже приняты заранее). Дополнительно же использовать заметки к слайдам, на которых приводить подробную информацию.

В результате, вы получите как отличную презентацию для выступления, так и версию для самостоятельного просмотра благодаря печати слайдов вместе с заметками. Экономия времени значительная!

slaid_zametka

Понравилоcь читать наш блог? Возможно, вам будет удобнее получать обновления по RSS или с помощью email рассылки.


Три варианта того, как не стоит начинать выступление

Сергей Пархоменко, 21 апреля 2009

tomat

Меня раздражает, когда оратор мнит себя умнее всех собравшихся (а особенно меня), применяя низкопробные финты, рассчитанные на начальные классы сельской школы, вычитанные накануне в попсовой книжке.

Естественно, дело здесь не столько в самих приемах, сколько в том, как их используют. Вот три типичных совета «как начать выступление».

«Чтобы установить контакт с аудиторией, сделайте им комплимент»

Словесные конструкции вроде «Я был очарован красотой Киева», «Люди здесь в Питере совсем другие ― не то, что у нас, в Москве», «Именно вы, HR-менеджеры ― главный двигатель стратегических изменений в организации» я не могу воспринять иначе как пренебрежение к умственным способностям собравшихся. Это напоминает поп-звезд, которые во время своих гастролей всенепременно вопят в микрофон «Я люблю тебя Питер!», «Алма-Ата ― вы лучшие!», «Сибиряки, я пою для вас!», «Самые красивые девушки здесь, в Перми!».

Комплименты делать можно, но это не должно превращаться в фарс и очевидное манипуляторство. «Рад вас видеть», «Интерес к теме моей презентации показывает, что все больше предприятий внедряют прогрессивные методы управления», «Мне особенно приятно, что я вижу здесь людей, которые были на моем докладе в предыдущей секции конференции» ― эти высказывания несут какой-то смысл или имеют какие-то разумные основания.

«Расскажите историю из серии „когда я ехал к вам сюда“»

«Доброе утро! Знаете, сегодня утром я не услышал по радио информацию о пробках, и решил поехать на метро, чтобы наверняка успеть вовремя. В метро мне, честно говоря, не нравится: там много людей, давка. Но в итоге я оказался очень доволен тем, что ехал именно в метро, потому что там я стал свидетелем очень интересной истории. На станции „Новокузнецкая“ в вагон вошла девочка с мамой. Девочка выглядела очень довольной, а в руках у нее был пакет с двумя бананами, на которые она периодически с вожделением смотрела. И я подумал, как это здорово, радоваться тем мелочам, которые у нас есть ― надеюсь, мы проведем сегодняшний день получая удовольствие от того, чем занимаемся.»

Если мне захочется послушать зарисовок из жизни ― я пойду на спектакль Гришковца. Мне малоинтересны банальные экзистенциальные рассуждения: я, вообще-то, пришел получить какие-то идеи в конкретной предметной области.

Есть большая разница между байкой, притянутой за уши и нормальными приемами, вроде метафор, аналогий, наблюдений или примеров. Нормальные приемы функциональны: они позволяют увидеть ситуацию с альтернативной точки зрения, предположить существование какие-то неочевидных на первый взгляд вещей, создать более точное видение ситуации. Байка, притянутая за уши, лишь создает такую видимость для неискушенного слушателя.

Вот пример приема «наблюдение», который был нормально отработан на конференции по ресторанному бизнесу в начале презентации по теме «Управление качеством сервиса».

«Сегодня утром я зашел в гостиничное кафе. Отличный интерьер, хорошая кофе-машина, немного посетителей, все симпатично ― видно, что в кафе немало вложено. Ждал официанта дольше пяти минут. Когда я заказал один кофе, девушка поморщилась и спросила „это все?“ Кофе не несли еще минут десять. Я подошел к стойке и спросил про него, получил ответ „щас, щас“. Еще через пять минут мне принесли еле теплый кофе. Пакетик сахара я предпочел взять самостоятельно на стойке.

Собственно говоря, когда мы год назад начинали проект по управлению качеством сервиса в нашей компании, исследования показали, что дела у нас обстояли точно также, а иногда даже хуже…»

«Начните с шутки или анекдота»

Чем более удачен анекдот, который оратор рассказывает «для затравки» ― тем больше вероятность, что часть присутствующих его знают. Чем сильнее оратору хочется рассказать анекдот ― тем меньше вероятность, что у него есть способности к рассказыванию анекдотов. В патологических случаях, окончание анекдота заглушается приступами хрюкающего смеха самого же рассказчика, а передние ряды, под его призывно-веселым буравящим взглядом, выдавливают улыбку.

На этом испытания аудитории не заканчивается: должна последовать «связка»: переход от анекдота к теме выступления (либо настолько самоочевидный, что лучше бы его не было, либо настолько натянутый, что лучше бы его тоже не было).

Вот пример комбинации «избитый несмешной анекдот + самоочевидный тупой переход к теме»:

«Я хочу начать с небольшого анекдота. Соревнования по лёгкой атлетике. Комментатор: „А что происходит у прыгунов с шестом? Какой хороший разбег, прыжок… очень удачная попытка, но её прерывает неудачная попытка метателя копья.“ Вот примерно это произошло с нашим отечественными ритейлом с началом кризиса.»

Шутка или анекдот получают право на существование в выступлении в том случае, если они а) авторские/узкопрофессиональные, б) действительно связаны с тематикой выступления или мероприятия и в) помогают лучше, рельефнее понять идею. В качестве образца использования юмора для более эффективного донесения идей можно привести творчество Игоря Ашманова, например вот.

Понравилоcь читать наш блог? Возможно, вам будет удобнее получать обновления по RSS или с помощью email рассылки.


Делай раз, делай два, делай три!

Сергей Пархоменко, 25 марта 2009

Этот прием безотказно работает уже столетия: выходит оратор и заявляет что-нибудь вроде «вот три вещи, которые… (вы должны знать, изменят вашу жизнь, помогут добиться успеха в венчурном инвестировании, ни в коем случае нельзя делать на территории предприятия и т. п.)». Сам факт, что вещей именно три (или пять, или восемь) каким-то чудесным образом помогает мобилизовать внимание аудитории и добиться большего эффекта.

Вот четыре причин, по которым люди любят перечни в презентациях:

Рисунок1

Структура всей презентации обозрима с самого начала, ее легко отслеживать в ходе выступления; в голове слушателя проносятся примерно такие мысли «Речь пойдет о трех вещах. Сейчас говориться о второй, значит потом пойдет речь о третьей, а потом презентация закончится и будет фуршет».

Рисунок2

Линейный одноуровневый перечень — самая простая для понимания структура. Каждый пункт здесь ― автономная логическая единица. Соответственно, аудитории не нужно тратить усилия на то, чтобы улавливать логику изложения, прослеживать цепочки рассуждений и сочетания разных видов классификации.

В презентациях другой структуры на одном слайде может описываться какой-то аспект, состоящий из пары идей; на следующем слайде ― обоснование первой из них; на следующем ― пример и т. д. Разобраться в такой структуре можно непрерывно отслеживая ход мысли оратора. А в презентации-списке каждая идея пронумерована и вынесена отдельным пунктом.

Рисунок3

Лаконичность и конкретность. В презентациях другой структуры, чтобы стройно увязаться все идеи в систему, показать логические связи и цепочки умозаключений, приходится выдавать дополнительную «теоретическую» информацию. А аудиторию в презентации, как правило, интересует одна-две новые полезные идеи, а не всеобъемлющая системность изложения.

В презентации-перечне сама структура изложения не позволяет автору отвлечься на пространные фундаментальные рассуждения ― каждый пункт должен нести единицу смысла, каждый пункт должен быть действительно важен, а цепочка рассуждений не может простираться дальше двух―четырех слайдов, поясняющих один пункт.

Рисунок4

Само наличие списка. Людям нравится сам факт того, что есть какое-то число и нумерация. Числа создают иллюзию определенности, значимости, достоверности. Например, можете сами сравнить привлекательность двух вариантов названий: а) «Основные навыки высокоэффективных людей» или б) «7 навыков высокоэффективных людей».

Понравилоcь читать наш блог? Возможно, вам будет удобнее получать обновления по RSS или с помощью email рассылки.


Видео-Punch презентаций с конференции «i-Community 2009»

Андрей Колесников, 6 марта 2009

В посте про «обленившихся ораторов» SeoMazzi предложил интересную идею: провести обзор презентаций с конференции «i-Community 2009».

Что мы сегодня и делаем в формате 15-минутного видео-punch. Вот имена 5 счастливчиков:

  • Media Plus
  • Newsland
  • Каванга
  • COMCON Research International
  • Spylog

В целом уровень презентаций очень даже неплохой. Но, особенно хочется отметить Алексея Бырдина, директора по маркетингу Newsland. Не знаю, как он выступал, но презентация классная!

А вам какая из презентаций понравилась больше всего и меньше всего? И почему?

Особенно интересно мнение людей, которые участвовали в конференции.

Понравилоcь читать наш блог? Возможно, вам будет удобнее получать обновления по RSS или с помощью email рассылки.


Обленившиеся ораторы

Андрей Колесников, 27 февраля 2009

«Этот слайд мы пропустим, об этом тоже говорить не будем, ну а на этом слайде и так все понятно без комментариев, а этот слайд обязательно изучите потом самостоятельно…».

Это я, конечно, утрирую. Но на каждой конференции обязательно найдется несколько ораторов, выступающих в таком стиле.

Их не волнует, что за 15 минут 50 перегруженных слайдов никто не воспримет. «Ну и что? Ведь все же поняли, какой я умный, начитанный, компетентный в своей области…» — думают они.

Особенно любят такие презентации консалтинговые компании.

clip_image002[9]

clip_image002

clip_image002[11]

clip_image002[5]

Резюме:

Оставляйте только те слайды, на которых вы подробно остановитесь.
На каждом слайде оставляйте только ту информацию, которую вы сможете раскрыть.

Все остальное — в топку (или, хотя бы, в произвольные показы).

Понравилоcь читать наш блог? Возможно, вам будет удобнее получать обновления по RSS или с помощью email рассылки.


Психостимуляция

Сергей Пархоменко, 25 февраля 2009

Где  бы вы не проводили презентацию — на выставке, на семинаре, на конференции или еще где — в ваших интересах, чтобы у присутствующих во время выступления был позитивный эмоциональный, хороший тонус и работоспособность. Естественно, для этого нужно сделать хорошие слайды и хорошо подготовить выступление. Но не нужно забывать и о старых проверенных психостимуляторах, которые создадут эндорфино-адреналиновый коктейль в крови участников, и обеспечат снабжение нейронов «топливом».

Глюкоза, кофеин и вода чудесным образом могут повысить эффективность мозговой активности присутсвующих на 5—20%, не говоря уже о комфорте, лояльности и настроении. Поэтому траты в организацию кофе-брейка и вода на столах — это отличная инвестиция в успех вашего мероприятия.

На тренингах особенно показательны с этой точки зрения самые тяжелые с точки зрения динамики час—полтора в конце дня: в это время люди хуже фокусируются, задают больше глупых вопросов, более склонны к истерическим реакциям (т. е. начинают ржать без повода). Если в сводбодном доступе есть вода, чай-кофе и что-нибудь сладкое — то все это проявляется минимально.

Про стимулирующее действие кофеина, думаю, всем все понятно. Кофеин есть в кофе, в черном и зеленом чае. Чай оказывает более пролонгированное действие, поскольку действие кофеина в нем связано дубильными веществами.

Что касается глюкозы: она является основным «топливом» для нейронов. Как только уровень глюкозы в крови падает — активность нейров снижается, быстро развивается утомление. Усугубляется это тем, что современные люди в массе своей плотно «сидят» на глюкозе, многократно превышая дневную норму потребления сахара. Без сладкого им становится плохо и грустно. Глюкоза вызывает выработку эндорфинов и, соответственно, легкую эйфорию, улучшение настроения и самочувствия — это тоже позитивно сказывется на работоспособности. Резкое поступление глюкозы также влечет выработку адреналина и, соответственно, дополнительную активацию.

Вода нужна поскольку обезвоживание моментально сказывается на метаболизме, в том числе снабжении нейронов всем необходимым и усвоении ими этого.

Из других доступных продуктов можно выделить энергетические напитки, сладкие газированные напитки (там сахара около четырех чайных ложек на стакан), шоколад. «Британские психологи» еще сообщают о том, что бананы и апельсины улучшают настроение.

Понравилоcь читать наш блог? Возможно, вам будет удобнее получать обновления по RSS или с помощью email рассылки.